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Kommunikation unter schwierigen Bedingungen 1 Tag

Kommunikation unter schwierigen Bedingungen 1d - Basis Pro Person (STKC-01D-P1)

Kurzbeschreibung

- Kennenlernen und Üben der für FMEA-Moderator relevanten Methoden der Kommunikation, der Präsentation und der Moderation.

- So funktioniert menschliche Wahrnehmung .

- Konfrontieren statt verletzen: konstruktives Feedback.

- Persönliche Kommunikationsmuster erkennen.

- Fragen statt sagen: Steuerung von Gesprächen.

- Störende und fördernde Verhaltensweisen in der Moderation.

Ziel und Nutzen

Effektive Grundkenntnisse der für eine erfolgreiche FMEA-Moderation benötigten Inhalte der Kommunikation, der Präsentation und der Moderation

Inhalt

- In diesem Seminar erfahren die FMEA-Moderatoren, wie sie ihr Kommunikationsverhalten verändern und bei der Arbeit und im täglichen Leben erfolgreicher werden können.

- Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein nicht ausschlaggebend für den erfolgreichen Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden sind.

- Sie lernen die Prozesse kennen , die bei der Wahrnehmung und beim Informationsaustausch zwischen Menschen ablaufen. Zudem erweitern sie in diesem Seminar ihre Handlungsmöglichkeiten, um in verschiedensten Situationen den richtigen Ton zu treffen:

·So funktioniert menschliche Wahrnehmung

·Persönliche Kommunikationsmuster erkennen

·Fragen statt sagen: Steuerung von Gesprächen

·Störende und fördernde Verhaltensweisen in der Moderation

·Konfrontieren statt verletzen: konstruktives Feedback

- Sie reflektieren und ändern Ihr Verhalten situationsgerecht in praktischen Übungen anhand von Fallbeispielen und Diskussionen in Gruppenarbeit.

- Sie erlernen die Anwendung und den Transfer der Methoden.

 

Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die die Grundlagen der FMEA-Moderation kennen lernen wollen und alle am FMEA-Prozess Beteiligte, die Ihr Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsverhalten verbessern wollen.
Vorkenntnisse
Es sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
Hinweis
Organisatorische Anforderungen für die ordnungsgemäße Durchführung werden rechtzeitig im Vorfeld abgestimmt.
Leistungen
Jeder Teilnehmer erhält: ein Handout ein Zertifikat
Preise
Inhouse: € 1700,00
pro Person: € 590,00

Termine
Termine gerne auf Anfrage.
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