Communication under difficult conditions

- Kennenlernen und Ueben der fuer FMEA-Moderator relevanten Methoden der Kommunikation, der Präsentation und der Moderation. - So funktioniert menschliche Wahrnehmung . - Konfrontieren statt verletzen: konstruktives Feedback. - Persönliche Kommunikationsmuster erkennen. - Fragen statt sagen: Steuerung von Gesprächen. - Störende und fördernde Verhaltensweisen in der Moderation.

Training days: 1 Day

Target: Effektive Grundkenntnisse der fuer eine erfolgreiche FMEA-Moderation benötigten Inhalte der Kommunikation, der Präsentation und der Moderation

Description: - In diesem Seminar erfahren die FMEA-Moderatoren, wie sie ihr Kommunikationsverhalten verändern und bei der Arbeit und im täglichen Leben erfolgreicher werden können. - Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein nicht ausschlaggebend fuer den erfolgreichen Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden sind. - Sie lernen die Prozesse kennen, die bei der Wahrnehmung und beim Informationsaustausch zwischen Menschen ablaufen. Zudem erweitern Sie in diesem Seminar Ihre Handlungsmöglichkeiten, um in verschiedensten Situationen den richtigen Ton zu treffen: ·So funktioniert menschliche Wahrnehmung ·Persönliche Kommunikationsmuster erkennen ·Fragen statt sagen: Steuerung von Gesprächen ·Störende und fördernde Verhaltensweisen in der Moderation ·Konfrontieren statt verletzen: konstruktives Feedback - Sie reflektieren und ändern Ihr Verhalten situationsgerecht in praktischen Uebungen anhand von Fallbeispielen und Diskussionen in Gruppenarbeit. - Sie erlernen die Anwendung und den Transfer der Methoden.

Target groups: Mitarbeiter und Fuehrungskraefte, die die Grundlagen der FMEA-Moderation kennen lernen wollen und alle am FMEA-Prozess Beteiligte, die ihr Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsverhalten verbessern wollen.

Prior knowledge: - Besseres Verstaendnis des Arbeiters mit der Software - In der taeglichen Praxis standfester und schneller zu sein - Effektive Optimierung der Substanz einer FMEA

Note: Organisatorische Anforderungen für die ordnungsgemäße Durchführung werden rechtzeitig im Vorfeld abgestimmt.

Number of participants: 4 to 12 Persons

Services: Alle Teilnehmer erhalten: Handout (bei Inhouse Kosten zzgl.) und Teilnahmebescheinigung.

Price per person: € 590,00
Price inhouse: € 1.700,00